在深入开展党的群众路线教育实践活动中，东宁法院坚持做到立查立改、即知即改，从法院给群众的第一印象改起，为立案窗口提档升级，充分发挥立案庭在协调全院审判执行工作的“中枢纽带”作用，做到便民、利民、惠民。

    细化硬件设施，实现“一站式服务”。安装了电子触摸屏，实现了投诉举报、信息查询等司法功能“一键查询”。安装了POS机，要求立案庭配备银联卡，为无银行卡的当事人刷卡，方便了诉讼费收缴；划分了休息区，安装了报刊夹、配备了老花镜、安放了饮水机、便民箱等便民设施；诉讼服务中心配备了办公桌椅、电脑设备以及案件信息查询系统，为人民群众提供了最优化的服务环境。

    细化功能构架，实现“一条龙服务”。在立案大厅设置了集诉讼引导、咨询服务、立案审查、立案调解、司法救助、诉讼缴费、立案送达等一站式流水作业平台，开通了“判后答疑”渠道，选调了具有丰富工作经验的干警充实窗口单位，让当事人走进一个厅、事情全办清，切实便民、利民，真正实现“一条龙”服务。

    细化便民措施，实现“全方位服务”。在新《民诉法》正式实施后，该院重新印制了诉讼指南手册，开通了电话预约立案专线、开通了网上预约立案、在线咨询等账号，安排专人进行网上回复，即使在节假日，当事人也可以就诉讼、信访、法律援助等方面的问题拨打咨询电话。

    细化文明方式，实现“全过程礼貌服务”。该院规定干警上班期间全部着标准装，挂牌办公，做到热情接待、耐心解释和急事快办等。要求立案庭干警要及时、热心、细心、耐心，坚决杜绝‘门难进、脸难看、话难听、事难办’现象，从立案时起让当事人即感受法院的为民、规范、文明。