“本想着案子到了法院还要折腾一番,没想到不用开庭,法院上门将案件调解了,这种纠纷解决方式真的为我们老百姓解决了大问题”。近日,东宁市人民法院深入百姓家中上门调解一起买卖合同纠纷案件。
这仅仅是东宁市人民法院坚持调解解决矛盾纠纷的一个缩影……近年来,东宁市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,按照“一要二统三抓实”工作思路,积极推进“四化四解四到位”诉源治理新格局,立足审判职能和辖区实际,大力推行“码上解纷”工作,扎实开展无讼村屯(社区)工作,强化现代化无讼东宁新“枫”景工作室作用,让大量矛盾纠纷化在源头、解在诉前、消在萌芽,实现良好的法律效果与社会效果。
整合资源聚合力 共促解纷化矛盾
东宁法院发扬新时代“枫桥经验”,广泛发动和依靠人民群众与社会各界力量,整合多方调解力量解决矛盾纠纷,走多元共治之路。积极探索“法官+调解员”诉前多元联合调解工作机制,年初选派108名干警,承包108个社区、村屯,定期开展法律宣传咨询、矛盾排查化解、调解培训等工作,把诉前调解工作作为化解矛盾纠纷、息诉止争的重要举措,不断提高调解意识,丰富调解手段,积累诉前解调经验,深化诉源治理工作,力争将矛盾化解在萌芽状态。
线上线下齐发力 司法服务更便民
东宁市人民法院以“人民法院在线服务”“人民法院调解平台”等信息化建设成果为支撑,推行“互联网+调解”工作模式,深度开发“东宁和”法院管家,提供身边的诉讼服务,将马上办变为“码上办”。“东宁和”法院管家集“服务码、咨询码、查询码、评估码、解纷码、立案码”为一体,提供在线服务、在线调解、在线立案三大板块。如今,“东宁和”法院管家与“一站式多元解纷打造边境无讼村屯工作站”已然成为东宁市人民法院诉源治理的有力臂助,持续优化线下“一站式服务”和线上“一网通办”集约化诉讼服务,构建起纵横交错、全方位、立体化诉源治理新格局。
跟踪落实勤提醒 案结事了促履行
东宁法院挖掘诉前调解工作的深度,在诉前调解阶段,把群众急难愁判的事当作诉前调解的重头工作去做,肯下硬功夫、愿花大精力,着力解决诉前调解自动履行率问题。能做工作让被告当场履行决不拖延履行,因客观原因被告实在履行不了的,制作调解书,同时在支付节点还要跟踪案件履行情况,临近履行节点时,会给被告主动联系要求自动履行。诉前调解各项工作稳步推进、成效显著,社会效果良好。截至今年,东宁市人民法院诉前调解案件3218件,调解成功率98.63%,诉源治理成效显著。
调解千家事,温暖万人心。下一步,东宁法院将继续坚持高起点谋划、高标准推进,创新内外联动机制,构建诉前调解新格局,深入探索一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,不断提升群众的幸福感、获得感和安全感,为平安东宁建设提供更加坚强有力的司法保障。