近日，东宁市人民法院现代化无讼东宁新“枫”景西山社区工作站，成功调解一起下水道堵塞引起的矛盾纠纷，“疏通”了邻里关系。

某社区一居民楼业主反映，一栋楼的下水管道堵塞，严重影响日常生活，需要在楼下商户店铺内进行疏通。商户因管道疏通可能影响正常经营，不愿进行管道疏通改造，双方由此产生纠纷。社区工作人员调解未果，及时联系东宁法院现代化无讼东宁新“枫”景西山社区工作站法官。

方姝朋法官在了解案情后，考虑到矛盾双方为同楼住户，平日“低头不见抬头见”，认为通过调解解决矛盾纠纷，更有利于恢复和谐的邻里关系。法官以相邻关系为出发点，耐心为矛盾双方释法说理。法官一方面从方便的角度，提出多种合理化建议，另一方面，积极做商户的思想工作，提出疏通下水管道期间经营、货物存放等方面建议，同时也希望其他住户能够理解商户修理管道的困难及现状，给予一定补偿。

看到双方态度明显缓和，法官抓准时机，组织当事人沟通协商。最终，在法官的耐心调解下，双方达成和解协议，商户同意疏通改造管道，业主给予商户补偿，彻底解决居民楼下水管道堵塞问题。

下一步，东宁法院将继续坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，创新发展新时代“枫桥经验”，坚持全员参与诉源治理，全案全流程、全领域、全环节开展诉源治理。不断强化案件分流和诉前调解工作，对事实清楚、法律关系明确、当事人争议不大的简单案件，在立案阶段积极引导当事人通过诉前调解途径解决努力，将矛盾化解关口前移、调解工作程序前置，持续推进诉前调解机制。