为切实提升法院诉讼服务水平，8月31日上午，东宁市法院党组书记、代院长王志琨，副院长谢立明、单巨良、马长海一行深入诉讼服务中心，开展立案服务再优化、再提升、再改进“走流程”活动，体验立案窗口当下办事流程，发现问题，及时整改。

在诉讼服务中心，王志琨代院长体验了来访人员接受安检、咨询立案等环节，通过办理立案业务的方式，逐个环节进行了解，感受诉讼服务的质量和效率。在“走流程”过程中，王志琨院长与立案庭工作人员进行了详细交谈，对安检、立案等环节的流程设置是否科学合理顺畅、践行“打官司不求人”承诺是否落实到位进行了深入体验。

王志琨代院长在走访过程中发现，立案庭电子设备更新升级不及时，诉讼引导人员服务水平有待提升，立案庭窗口服务设施不规范等问题，当场进行落实整改。

走流程结束后，王志琨代院长表示，深入“走流程”不单单是为走过场，要常态化开展，且发现问题要立行立改，所有窗口接待人员更要走在问题前面，要重视工作流程中的每一个细节，坚持问题导向，及时整改，持续优化安检、立案等环节工作流程，切实解决群众办事的堵点痛点难点，为群众解难题、办实事，提高工作效率和服务水平，努力为人民群众提供优质高效的服务，真正赢得人民群众对法院工作的认可。